Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Garantia

A Amo Pratas comercializa joias elaboradas com metais nobres de qualidade. Nossas peças são elaboradas preservando o cuidado individual e atenção com cada joia que entregamos aos nossos clientes.

Certificado de Garantia - Condições Gerais

• As joias comercializadas pela Amo Pratas têm garantia intransferível de 90 dias para qualquer defeito de fabricação.
• A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do deste Certificado de Garantia.
• Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
• Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação desse certificado de garantia.
• O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
• Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
• A garantia é permanente para o metal. Problemas decorrentes de mau uso não estão cobertos por essa garantia.